תקנון אתר – אוקסנברג פירות וירקות בע״מ
1. מבוא
1.1 הגדרות כלליות
1.1.1 אתר אוקסנברג פירות וירקות ("האתר") מופעל ע"י חברת אוקסנברג פירות וירקות בע״מ, ח.פ 517209680 (להלן: "החברה") ומשמש גם כאתר מכירות לרכישת פירות, ירקות ומוצרים נלווים (להלן: "המוצרים").
1.1.2 האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד ומתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
1.1.3 הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.1.4 עצם ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לו. התקנון מהווה הסכם מחייב בין הלקוח לבין החברה.
2. הרכישה
2.1 תנאי רכישה
2.1.1 האתר מאפשר רכישה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים באמצעות האינטרנט.
2.1.2 ניתן לרכוש מוצרים באתר בכפוף לזמינותם במלאי.
2.1.3 הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ו/או אמצעי תשלום אחרים כפי שיוצגו באתר, והעסקה כפופה לאישור חברת האשראי.
2.1.4 מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ כחוק.
2.1.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק או לשנות את מגוון המוצרים, מחירים או תנאי המכירה בכל עת.
3. ביטולים והחזרות
3.1 ביטול עסקה
3.1.1 ניתן לבטל עסקה באמצעות פנייה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות:
טלפון: 08-6553336
אימייל: oksenberg.fruit@gmail.com
3.1.2 ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
3.1.3 בשל אופיים של המוצרים (מוצרים מתכלים כגון פירות וירקות), לא תתאפשר החזרה לאחר אספקת המוצרים, אלא במקרה של פגם, קלקול או אי התאמה להזמנה.
3.1.4 במקרה של מוצר פגום או טעות בהזמנה – יש לדווח לחברה בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ-24 שעות ממועד קבלת המשלוח.
3.1.5 במקרה של ביטול לפני אספקה – יוחזר הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול ככל שמותר על פי חוק.
3.1.6 החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ובהתאם להוראות הדין.
3.1.7 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבחון כל מקרה לגופו.
4. אספקה ומשלוחים
4.1 החברה תספק את המוצרים לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה, בהתאם לאזורי החלוקה ולמועדים המופיעים באתר.
4.2 זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לעומסים, תנאי מזג אוויר ונסיבות שאינן בשליטת החברה.
4.3 החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון.
4.4 המשלוח יתבצע לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח בלבד.
4.5 עלות המשלוח תוצג בעת ההזמנה באתר.
5. שירות לקוחות
לכל שאלה או בירור ניתן לפנות:
טלפון: 08-6553336
אימייל: oksenberg.fruit@gmail.com
כתובת: שדרות העומרים, מרכז לב רעות
6. אחריות ושירות
6.1 החברה מתחייבת לספק מוצרים טריים ואיכותיים.
6.2 במקרה של פגם במוצר, הלקוח יהיה זכאי להחלפה או החזר בהתאם לשיקול דעת החברה ובהתאם לדין.
6.3 האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון או אחסון לא מתאים לאחר קבלת המוצר.
7. אבטחת מידע ופרטיות
7.1 החברה עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על פרטיות הלקוחות.
7.2 פרטי הלקוח לא יועברו לצדדים שלישיים אלא לצורך השלמת העסקה ובהתאם לחוק.
7.3 החברה רשאית להשתמש בפרטים לצורך מתן שירות, עדכונים והצעות – בכפוף להסכמת הלקוח.
8. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר הינן רכושה הבלעדי של החברה. אין לעשות שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
9. דין וסמכות שיפוט
9.1 הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
9.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
חלקים רבים מתקנון זה הועתקו באישור מאתר החברת בניית חנות ויטואלית iWebsite.